Положения по дисконтным картам

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет условия выдачи и использования дисконтных карт компании ООО «Винницкая д.1», а также условия и порядок предоставления скидок по дисконтным картам.

1.1.1. Термины и определения, используемые в настоящем Положении:

Дисконтная карта — пластиковая карта, предоставляющая возможность получения скидок при пользовании услугами и покупке товаров у компании ООО «Винницкая д.1», в объеме и на условиях, оговоренных настоящим Положением.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе, его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.

Субъект персональных данных – владелец дисконтной карты.

Обработка персональных данных — действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе, передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения компании или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.2. Владельцами дисконтной карты могут быть только физические лица.

1.3. Физическое лицо, которое выполнило условия получения дисконтной карты, должно заполнить Анкету (персональные данные) владельца дисконтной карты ООО «Винницкая д.1»,.

С момента получения карты ее владелец становится участником дисконтной программы ООО «Винницкая д.1», и на него будет распространяться действие настоящих Правил со всеми периодически вносимыми в них изменениями и дополнениями.

1.4. Вместе с дисконтной картой физическому лицу может быть выдан пакет Владельца дисконтной карты, который может включать в себя рекламные и иные информационные материалы.

1.5. Одно лицо может получить только одну дисконтную карту.

1.6. Дисконтная карта не требует дополнительной активации.

1.7. Дисконтная карта является номерной.

1.8. Дисконтная карта не является банковской, платежной или кредитной. Дисконтная карта является собственностью компании ООО «Винницкая д.1»,.

1.9.Карта может передаваться во временное пользование другим лицам (родственникам, друзьям и т. п.).

1.10. Дисконтная карта компании ООО «Винницкая д.1», предоставляет ее владельцу право на получение скидок при приобретении товаров или услуг при условии соблюдения изложенных ниже Правил. Кроме того, каждый владелец дисконтной карты сможет получать информацию о скидках, специальных предложениях, участвовать в акциях и розыгрышах призов в течение всего срока пользования дисконтной картой.

1.11. Выполнив п. 1.3. настоящего Положения, владелец дисконтной карты добровольно предоставляет для обработки (в т. ч. сбора и хранения, с учетом положений ФЗ «О персональных данных») свои персональные данные как обладателя дисконтной карты, включая информацию о фамилии, имени, отчестве, поле, дате рождения, контактных телефонах и адресах электронной почты.

1.12. Срок действия дисконтной карты не ограничен.

1.13. Компания ООО «Винницкая д.1», вправе в одностороннем порядке и по своему усмотрению изменять условия и порядок предоставления скидок. В этом случае вносятся изменения в настоящее Положение, а также размещается соответствующее сообщение на сайте ООО «Винницкая д.1», www.kraft10.ru. Дата изменения определяется компанией самостоятельно. Компания оставляет за собой право полностью прекратить действие дисконтных карт в любой момент.

1.14. Компания ООО «Винницкая д.1», вправе направлять сообщения информационного и рекламного характера на телефоны и электронный адрес обладателя дисконтной карты, указанные при регистрации в анкете.

1.15.Дисконтная карта представляет собой пластиковую карту с логотипом компании и с серийным номером.

1.16. Скидка по дисконтной карте начинает действовать со второй покупки при условии соблюдения правил для получения дисконтной карты определенного номинала, согласно настоящему Положению.

1.17. Дисконтная карта может являться накопительной.

1.18. Владелец дисконтной карты становится участником Дисконт - программы. Дисконтная карта дает право на получение скидки при покупке любого товара или пользование любыми услугами, если иное не оговорено настоящим Положением или специальным отдельным Указанием директора, а также частично оплачивать покупки бонусными баллами.

1.19. Компания может выпускать Дисконтные карты иного образца, в том числе, с нанесением логотипов партнеров. * Скидки по Дисконтной Карте не распространяются на товары со специальными ценами и товары с ограниченной скидкой, если иное не предусмотрено условиями проводимых акций.

1.20. ООО «Винницкая д.1», (119192, Москва, ул .Винницкая,д.1), именуемое в дальнейшем «Компания», осуществляет выпуск собственных Дисконтных карт, владельцем которых является Компания.

1.21. Для целей настоящего Положения, дисконтной картой является документ, подтверждающий право на получение скидок в барах ООО «Винницкая д.1». Реализация товаров и услуг с применением дисконтных карт подразумевает снижение их цены в рамках конкретной сделки и определяет рыночную цену товаров или услуг.

1.22. Предоставление розничным покупателям скидки на товары или услуги посредством применения дисконтных карт обусловлено следующими целями:

- обеспечение высокого качества взаимодействия Компании с покупателями всех статусов и на этой основе совмещения конкурентных цен;

- увеличение объемов продаж и дальнейшего роста прибыльности Компании; стимулирование потребительского спроса на товары и услуги; формирование приверженности потребителя к сети салонов ООО «Винницкая д.1»; завоевание новых и удержание старых потребителей;

2. Виды дисконтных карт, условия их получения и использования

2.1. Накопительная карта предоставляет возможность накапливать на себе баллы в размере 7% от суммы оплаченной за товары. 1 балл равняется 1 Российскому рублю.

2.2. В случае утраты, повреждения карты, дисконтная карта не восстанавливается.

2.3. При выдаче новой дисконтной карты дисконтная карта, прекратившая свое действие, изымается у ее Владельца администратором.

2.4. При покупке товаров по специальной цене (отмеченные специальными ценниками) и с ограниченной скидкой, оплата по дисконтной карте не предоставляется.

2.5. Накопленными балами держатель карты может оплатить не более 50% от суммы товаров.

2.6. Баллы на дисконтную карту на товары со скидкой не накапливаются.

2.7. Баллы на дисконтную карту при покупке товар по различным акциям не накапливаются.

2.8. Скидки, предоставляемые по дисконтной карте, могут быть ограничены по некоторым видам товарам, маркам или услугам.

2.9. Скидки, предоставляемые по дисконтной карте, распространяются исключительно на услуги и товары ООО «Винницкая д.1». Иные товары и услуги скидкам по дисконтным картам не подлежат.

2.10. Скидка по дисконтной карте начинает действовать после регистрации (выдачи) карты на все следующие покупки.

3. Порядок обращения с персональными данными

3.1. Компания обязана безвозмездно предоставить владельцу дисконтной карты или его законному представителю возможность ознакомления с анкетой (персональными данными), относящимися к соответствующему владельцу, а также внести в них необходимые изменения, уничтожить или блокировать соответствующие персональные данные по предоставлении владельцем дисконтной карты или его законным представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные, которые относятся к соответствующему владельцу дисконтной карты и обработку которых осуществляет компания , являются не полными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

3.2. Доступ к своим персональным данным предоставляется владельцу дисконтной карты или его законному представителю Компанией при обращении либо при получении запроса владельца дисконтной карты или его законного представителя. Запрос должен содержать номер основного

документа, удостоверяющего личность владельца дисконтной карты или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись владельца дисконтной карты или его законного представителя.

3.3.Информация, получаемая Компанией из Анкет, используется Компанией с соблюдением Федерального закона от 01.01.2001г. «О персональных данных», в том числе, используется исключительно для исполнения договора розничной купли-продажи (например, для идентификации клиента при предоставлении ему скидки по дисконтной карте или для восстановления утраченной карты с сохранением накоплений) и заключения новых договоров с субъектом персональных данных (предложения заключить договор купли-продажи товаров), а также для информирования владельцев дисконтных карт о предложениях, новых программах, проводимых Компанией.

3.4. Подписывая Анкету, каждый покупатель тем самым подтверждает свое согласие на использование предоставленной информации Компанией в маркетинговых и/или рекламных целях, методами, которые не нарушают действующее законодательство РФ (в т. ч. путем передачи третьим лицам).

3.5. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе в Анкете, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Владелец дисконтной карты самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

4. Правила предоставления скидок

4.1. Дисконтная карта выдается Клиентам — физическим лицам бесплатно по Указанию директора ООО «Винницкая д.1»,.

4.3. Клиент при получении карты обязан заполнить прилагаемую Анкету и расписаться в ней, что означает согласие Клиента с настоящим Положением. Клиент имеет право подтвердить согласие на получение телефонных, почтовых и смс — сообщений о рекламных акциях, проводимых Компанией. В случае не заполнения Анкеты полностью или частично, Компания вправе отказать Клиенту в выдаче Дисконтной карты.

4.4. Дисконтная карта предъявляется клиентом до оформлении заказа. В случае не предъявления Дисконтной карты при оформлении заказа, скидка на данный товар не предоставляется.

4.5. Владельцу дисконтной карты предоставляется скидка на товары и услуги в объёме и размере, указанном в настоящем Положении.

4.6. Скидка по дисконтной карте предоставляется при предъявлении карты держателю, а так же лицам, которым дисконтная карта передана во временное пользование (родственникам, друзьям).

4.7. Во время проведения акций, при которых клиенту предоставляется скидка выше, чем соответствующая его карте, карта клиента не применяется.

4.8. Компания в праве отказать Владельцу дисконтной карты в предоставлении скидки на приобретение товаров или услуг если:

4.8.1. Владелец дисконтной карты не предъявил дисконтную карту;

4.9. ООО «Винницкая д.1», вправе аннулировать дисконтную карту, если она не используется более 3 лет подряд без уважительных причин; в связи с форс-мажорными обстоятельствами.

4.10. Не знание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев дисконтных карт. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с их использованием. Компания гарантирует защиту личных данных, предоставленных клиентом при регистрации и данных, полученных при использовании карт.

4.11. Претензии клиента на неправильность подсчёта по его дисконтной программе рассматриваются при предоставлении им документов, подтверждающих совершенные им покупки и оказанные ему услуги. Компания оставляет за собой возможность для предоставления ответа в течение 14-ти календарных дней.

4.12. Поврежденная дисконтная карта меняется на аналогичную карту без сохранения накопленных баллов.

4.13. Условия предоставления скидок и их размеры могут быть изменены без специального уведомления, информация об этом доступна на сайте www.kraft10.ru.

4.14. В случае возврата и выплаты денег за товар или услуги, приобретенные с использованием дисконтной карты, владельцу будет возвращена сумма, указанная в кассовом чеке.

4.15. Порядок получения скидок по карте.

4.15.1. Для получения скидки дисконтная карта предъявляется сотруднику на кассе. В случае не предъявления карты до подсчета стоимости покупки или услуг, скидка не предоставляется.

4.15.2. Дисконтная карта не действует на товары, которые уже имеют скидку, во время распродаж и промо-акций, а также на покупки в кредит.

4.15.3. Дисконтная карта действительна при приобретении товара или услуги только для розничных покупателей до подсчета стоимости покупки.

4.15.5. Владельцы дисконтных карт, выданных ранее, могут обменять их на карты нового образца, если таковые вводятся по указанию директора ООО «Винницкая д.1».

5. Ответственность

5.1. В случае необоснованного отказа владельцу дисконтной карты в предоставлении скидки, последний вправе обратиться в рабочее время в центральный офис ООО «Винницкая д.1», находящийся по адресу: 119192, Москва, ул .Винницкая,д.1, предоставив следующие документы:

5.1.1. заявление о факте непредставления скидки;

5.1.2. действительную дисконтную карту;

5.2. Компания имеет право в любое время выйти из участия в Дисконтной программе, о чем владельцы дисконтных карт будут извещены надлежащим образом одним или одновременно несколькими способами уведомления владельцев дисконтных карт (путем размещения информации в барах ООО «Винницкая д.1», через СМИ, опубликовав информацию на собственном сайте или в социальных сетях на собственных страницах и в собственных группах) не менее, чем за пятнадцать календарных дней до предполагаемой даты выхода Компании из программы.

5.3. Вся информация, касающаяся дисконтных программ, будет доводиться до владельцев дисконтных карт путем размещения информации в барах ООО «Винницкая д.1», на страницах сайта и на собственных страницах в социальных сетях.

5.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (в том числе, технического сбоя, утраты базы данных в силу объективных обстоятельств) и не предоставления в связи с этим скидок по дисконтным картам, ООО «Винницкая д.1», освобождается от ответственности.

5.5. Претензии по качеству продукции, приобретенной с использованием дисконтной карты, направляются в центральный офис ООО «Винницкая д.1».